Czas realizacji zamówienia

Wysyłka kurierem w ciągu 24 godzin od rozpoczęcia realizacji zamówienia (dni robocze: pon.–pt.).

Kiedy zaczynamy realizację?

Realizację zamówienia uruchamiamy zgodnie z regulaminem:

• Płatność szybkim przelewem / kartą (Przelewy24, InPost Pay, Autopay): po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora.

• Przelew tradycyjny: po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy.

• Za pobraniem: po potwierdzeniu złożenia zamówienia.

Od tego momentu liczony jest czas 24 godzin do nadania przesyłki kurierem.

Co oznacza „24 godziny”?

• To czas przygotowania i przekazania paczki kurierowi (nadanie) w dni robocze.

• Zamówienia złożone w weekend/święta uruchamiamy w najbliższy dzień roboczy.

Po nadaniu – dostawa

• Standardowo kurier doręcza paczki w 1–3 dni robocze od nadania.

• Faktyczny czas doręczenia zależy od przewoźnika i miejsca dostawy.

Wyjątki

24-godzinny czas realizacji może nie dotyczyć:

• produktów na zamówienie / przedsprzedaż,

• sytuacji niezależnych od Sprzedawcy (np. awarie systemów płatniczych, zdarzenia losowe, okresy wzmożonego ruchu).
  W takich przypadkach termin podajemy w opisie produktu lub potwierdzimy indywidualnie.

Status i śledzenie

Po nadaniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem listu przewozowego do śledzenia przesyłki.

Pytania?

Jesteśmy do dyspozycji:

kontakt@egzotyczni.pl

• +48 510 398 573 , +48 509 660 757 (opłata jak za połączenie standardowe – wg cennika operatora)